Expédition

Dernière mise à jour : 8 novembre 2024

Nous vous remercions d'avoir choisi LANLY Cashmere. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant notre processus d'expédition, les délais de livraison et les politiques associées.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Pendant les périodes de forte affluence ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Frais d'expédition

Nous offrons fièrement la livraison mondiale.

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 299 $ US
Commandes de moins de 299 $ US : les frais d'expédition varient de 9,90 $ à 21,90 $ US
Les frais d'expédition exacts sont automatiquement calculés à la caisse

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité du transporteur et du poids du colis.

Délai de livraison estimé

Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de :

Pays de destination
Procédures de dédouanement
Jours fériés locaux
Conditions de livraison en zone éloignée
Retards logistiques imprévus

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis.

Informations de suivi

Tous les envois incluent un numéro de suivi
Les détails de suivi sont envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le site web du transporteur

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète lors de la commande.

LANLY Cashmere n'est pas responsable des retards ou des colis perdus en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la passation de votre commande.

Livraison échouée et colis retournés

Si un colis est retourné en raison de :

Adresse incorrecte ou incomplète
Tentatives de livraison échouées
Refus de payer les droits de douane ou les taxes

Le client sera responsable des frais de réexpédition.

Droits de douane et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation, en fonction des réglementations de votre pays.

Ces frais sont à la charge du client.