退貨與換貨
最後更新日期：2024 年 11 月 8 日
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商品必須未使用、未穿戴且保持原始狀態。
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所有原始吊牌及標籤必須保持附著。
對於不符合這些條件的換貨申請，我們保留拒絕受理的權利。
退貨
我們接受符合以下條件的退貨：
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退貨商品須在送達後 15 天內寄出。
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商品必須保持全新且未使用的狀態，並附有所有原始吊牌。
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商品如有穿戴、洗滌、損壞或修改的痕跡，恕不接受退貨。
如何申請退貨或換貨
寄回任何商品前，請透過以下方式聯絡我們：
請包含：
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您的全名
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退貨或換貨原因
我們會提供退貨說明及郵寄地址。
退貨說明
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請將商品妥善放回原始包裝內。
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請在包裹內附上註明以下資訊的紙條：
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您的全名
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訂單編號
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申請類型（退貨或換貨）
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如此可確保您的申請獲得準確且有效率的處理。
退貨運送
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退貨運費由客戶自行負擔。
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我們強烈建議使用可追蹤的配送方式，因為我們不對遺失的退貨包裹負責。
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國際退貨時，請確保報關申報清楚註明：
「退回商品」
因申報不當而產生的任何關稅、稅費或海關費用，將從您的退款中扣除。
退款處理
我們收到並檢查您的退回商品後：
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退款會在3 個工作日內處理。
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根據您的銀行或信用卡發卡機構，退款可能需要1–2 個帳單週期才會顯示。
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退款完成後，您將收到確認電子郵件。
除非退貨原因是商品有瑕疵或寄送錯誤，否則原始運費恕不退還。
損壞或瑕疵商品
雖然這種情況較為少見，但如果您收到的商品有損壞或瑕疵，請立即透過以下方式聯絡我們：
請提供：
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您的訂單編號
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清晰的問題照片
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不可退貨商品
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禮品卡
訂單取消政策
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若您在24 小時內聯絡我們，我們可以為您辦理全額退款。
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